Telecontatto è un call center italiano che fornisce servizi in entrata e in uscita a grandi operatori di settore, generando contatti di vendita e fornendo servizi di assisentza ai clienti.

Telecontatto era controllata dal Gruppo Amì, un gruppo di call center operante in tutta Italia. La strategia del Gruppo Amì era quella di creare una singola entità in grado di competere sui contratti a lungo termine con clienti europei di grandi dimensioni mantenendo flessibilità di marketing.

Quando l’obiettivo si fece arduo da raggiungere, Cross Border fu contattata dagli Azionisti per risolvere la questione.

Dopo aver considerato tutte le opzioni possibili, Cross Border ha progettato un accordo per il quale gli azionisti di minoranza hanno acquisito il Gruppo Amì.